對于喬司東冠逸景項目的業(yè)主來講，最近兩個月，原本是開開心心收房加裝修的日子，卻變得分為沉重："欺人太甚，誆我們不懂法！"8月13日，喬司工商所出面協(xié)調(diào)，最終卻仍然無果而終。
8月19日，新華網(wǎng)一篇《東冠逸景業(yè)主集體抵制收房 工商協(xié)調(diào)未果》的文章在網(wǎng)上引起熱議，針對部分業(yè)主認為的“東冠逸景存在的5大問題”，逸景公司相關(guān)負責(zé)人接受了新華網(wǎng)的專訪，并做出了相應(yīng)的回答。
一問：為何花大代價做機械車位？ |
回應(yīng)：機械車位已提前告知 |
"當(dāng)時，銷售和我說車位原價8萬/個，給我們優(yōu)惠之后只要4萬，我當(dāng)時就買了。"朱女士（化名）在接受新華房產(chǎn)采訪時表示，"但是等到交付才發(fā)現(xiàn)，這是機械車位，而且還限高1.55米，普通的suv都停不進去。"
"一般機械車庫兩層的凈高大于3.6，按標(biāo)準(zhǔn)要做到車位凈高2.2米，如果是越野車，還要加高。"曾經(jīng)操作過機械車庫的某業(yè)內(nèi)專家表示，"當(dāng)然，目前杭州能停越野車的機械車庫不多。"
"他們的車位限高沒有問題，是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的。國家有三檔標(biāo)準(zhǔn)，只是他們選擇了最小那檔。"喬司工商所副所長沈曉毅表示。【詳細】
"我們在房屋銷售時已明確告知機械車位情況，并在《商品房買賣合同》中以文字描述、機械車位組圖示及三廂小轎車停放圖示進行了明確。"該負責(zé)人表示。
據(jù)新華網(wǎng)調(diào)查，合同上確實有對客戶購買機械車位描述為"車位組中車位一個"幾個字，并在合同中標(biāo)示了機械車位的圖示，不過字寫在圖片上面，字體不大。
"住宅小區(qū)允許做機械車位，不過，一般住宅不建議，因為主要功能是滿足停車要求，但是效率比較低，費用相對而言貴一點。至于壽命不能下定論。"中國聯(lián)合工程公司第一建筑工程設(shè)計研究院院長助理張翔在接受新華網(wǎng)采訪時表示。【詳細】
二問：這管理費究竟是誰說了算？ | 回應(yīng)：后期業(yè)主委員會可自主選擇 |
"原本開發(fā)商和我們說車庫的管理費是40元/月，現(xiàn)在物業(yè)說是100元/月，40元是因為第一年開發(fā)商幫我們付掉了剩下部分。"朱女士表示，"如果是要每月100元，那我一年就是1200元，50年之后，就是一輛寶馬了。"
"我去找物業(yè)理論，物業(yè)態(tài)度很差的說，'你又不是買我的房子，有問題找開發(fā)商去。'"朱女士很氣憤，"開發(fā)商的回復(fù)是'有問題找物業(yè)'，他們真的是'不是一家人不進一家門'。"
"這部分管理費 Q是來維護保養(yǎng)地下車庫設(shè)施和設(shè)備，以及路面的清潔、維護、保養(yǎng)等，同時負責(zé)車輛看管，與購買車位的錢沒有關(guān)系。"某資深人士表示，"目前，杭州的一般的標(biāo)準(zhǔn)在50元/月上下。"【詳細】
"車位管理費在前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議中有明確約定為40元/個/月。針對物業(yè)公司設(shè)想的機械車位收取物管費100元/個/月，在業(yè)委會成立前無權(quán)加收，在業(yè)主委員會成立后，再由全體業(yè)主審定物業(yè)公司提出的設(shè)想依據(jù)。" 該負責(zé)人表示。
同時，他表示，目前杭州市住宅小區(qū)中機械停車位的物管費基本為100—120元/個/月，這之中包含了進出車能耗費、保險費、維保費、衛(wèi)生費、公共秩序維護費等服務(wù)內(nèi)容。
為此，記者致電了天一物業(yè)，據(jù)一位莊姓女士表示："之前協(xié)議上寫的是40元，但是后來發(fā)現(xiàn)是機械車位，這就是屬于機械設(shè)備，維保維修都不一樣，應(yīng)該是一個疏忽，具體我就不清楚了。"而知情領(lǐng)導(dǎo)不在，且不方便給記者聯(lián)系方式。【詳細】
三問：達到交房標(biāo)準(zhǔn)了嗎？ | 回應(yīng)：滿足合同約定的內(nèi)容 |
"原本交房是6月30日，開發(fā)商主動要求延期到7月22日，當(dāng)然這部分違約金會賠給我們，但是等到7月22日，要求我們收房的時候，開發(fā)商有交房資格了嗎？"朱女士告訴新華房產(chǎn)，"燃氣和消防驗收我們都沒有看到，即便是綜合驗收合格證明也只給我們看了復(fù)印件。"
據(jù)相關(guān)法律人士表示，業(yè)主有權(quán)力要求查看驗收文件原件，但同時他委婉表示，對于驗收文件一般都不會有人敢造假。
在相關(guān)部門的協(xié)商下，7月24日，業(yè)主代表和開發(fā)商曾經(jīng)開過一個協(xié)調(diào)會，希望對方在20天內(nèi)將一些房屋質(zhì)量問題解決掉，他們便承認7月22日的交房時間。
不過，在8月13日協(xié)調(diào)會現(xiàn)場，朱女士說，早幾天她去燃氣公司要求開通燃氣，對方表示可以開戶，不過因為小區(qū)燃氣驗收并未通過，何時能用還需等通知。【詳細】
"大概是18號左右，我也記不太清楚了，總之是7月22日之前，戶外管網(wǎng)的驗收已經(jīng)合格，綜合移交也已經(jīng)通過，就是單個房子的小細節(jié)需要跟進，比如整頓好煙道、做好防腐等。"港華燃氣相關(guān)人員在接受新華網(wǎng)采訪時表示，"不過，當(dāng)時為什么有些業(yè)主來開戶可以，但是被告知不能通氣，是因為一些常見原因，不過幾天后就可以了。"
他表示，小區(qū)具備了通氣條件，晚幾天算是正常的，一般的小區(qū)裝修之后要使用燃氣也是在幾個月之后，是普遍現(xiàn)象。
"在領(lǐng)取《房屋建筑工程竣工驗收備案表》前，必須達到《商品房買賣合同》中約定的'在交付時水、電、道路、燃氣等具備商品房基本使用條件'等，否則是無法領(lǐng)取該備案表的，也就是說，相關(guān)政府部門嚴格根據(jù)要求發(fā)放的備案表，業(yè)主提出的不符合交房條件一事不屬實"，逸景該負責(zé)人表示。【詳細】
四問：能否改裝更小容量熱水器？ | 回應(yīng)：100L熱水器符合規(guī)范 |
"我的衛(wèi)生間也就5、6個平方，這個熱水器要100升，裝在里面，淋浴房都不能按了，當(dāng)初我們看樣板房的時候，人家是裝在屋外墻上，現(xiàn)在倒好，也就2米左右的層高，裝了它，一個成年人站直是要撞頭的。"業(yè)主彭先生表示，"當(dāng)初，這是開發(fā)商說送給我們的熱水器，要8000塊錢。" 記者在淘寶力諾瑞特牌旗艦店，查到100升目前的單價是7280元。
在8月13日的協(xié)調(diào)會上，開發(fā)商表示愿意承擔(dān)微調(diào)的費用，即可以在室內(nèi)將熱水器放到業(yè)主認為合適的位置，但其他免談。【詳細】
“配備太陽能熱水系統(tǒng)是目前政府提倡節(jié)能環(huán)保而要求開發(fā)建設(shè)單位對多層、小高層住戶配備的，我們嚴格按照規(guī)范要求進行了太陽能熱水系統(tǒng)的設(shè)計安裝。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定太陽能熱水器‘儲水箱宜安裝在室內(nèi)，儲水箱上方及周邊應(yīng)有安裝、檢修的空間，凈空不宜小于60厘米’。100L也是根據(jù)設(shè)計規(guī)范要求設(shè)計的。” 該負責(zé)人回復(fù)。
“這是太陽能熱水器的換熱裝置，為了存儲熱量節(jié)能，100L相對合適，平時放在室內(nèi)，如果沒有單獨的設(shè)備室，廚房或者衛(wèi)生間也都可以?！敝袊?lián)合工程公司莊工在接受新華網(wǎng)采訪時表示。【詳細】
五問：質(zhì)量問題能否解決？ | 回應(yīng)：空鼓承諾會修好 |
"有房子單單空鼓40多個，開發(fā)商承諾說會整修，我們看到的就是往上面又涂了一層水泥。"彭先生表示，"至于漏水，上個月下了一場雨，我們的車庫就像水簾洞一樣，而邊套漏水同樣嚴重，都滲到里面來了。"
不過，空鼓漏水對于彭先生他們來說不是大問題，他們最頭疼的還是一開大門，就撞上電梯門這事。"大人開門還好點，以后要是孩子開門，開猛了，把按電梯的人撞了怎么辦？"朱女士反復(fù)一直在強調(diào)這一點，"誰能每天都監(jiān)督看好孩子，真心怕出事。"
而至于地下車庫原本承諾6.5米層高，最終只有4.6米，朱女士沒有放在心上，"大門都能直接撞上電梯門了，至少地下車庫的層高還不會撞上我的車。"【詳細】
對于之前業(yè)主反映的空鼓問題，該負責(zé)人表示，會負責(zé)到底：“項目建設(shè)過程中瑕疵現(xiàn)象是有存在的，之前業(yè)主反映的部分空鼓現(xiàn)象，我司已基本完成修繕，如因目前氣溫過高而導(dǎo)致部分修繕后又出現(xiàn)的空鼓，我司一定嚴格按照《住宅質(zhì)量保證書》承諾履行。”
至于個別樓棟地下室車庫的積水，該負責(zé)人表示“我司會嚴格按照《住宅質(zhì)量保證書》承諾的8年時間履行?！贝送?，該負責(zé)人還介紹了公司的客服部門，“我們與物業(yè)公司建立起了一個‘報修制度’，有問題了，客戶向物業(yè)公司報，然后物業(yè)公司向我們報，保修范圍內(nèi)的我們馬上會通知施工單位去維修?！?/p>
對于開門撞電梯現(xiàn)象，該負責(zé)人表示：“小高層進戶門，已根據(jù)質(zhì)監(jiān)部門對項目進行驗收時提出的整改意見，目前已無這種情況發(fā)生?！?a target="_blank">【詳細】
橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同。不識廬山真面目，只緣身在此山中。東冠逸景撲朔迷離的事件，相信總有水落石出的一天。
